コラム 「タンポポの種」と「松の木の種」：V字回復を果たした経営に共通する姿勢とは？
この記事では、逆境に置かれた神奈川県の老舗旅館と、東京都の家電販売店の事例を取り上げました。経営者が諦めずに苦境に立ち向かい、V字回復を遂げた姿から伺える、彼らの覚悟と成長戦略から、どんな状況でも成長する姿勢が学べます。
コラム 
コラム ガソリンスタンドのパフォーマンスを最大化！情報共有で生産性を高める方法
チームのパフォーマンス向上には心理面・行動面・認知面がポイントですが、本記事では認知面の内容と重要性を示し、その事例として、情報共有を図った旅館やガソリンスタンドを紹介し、飛躍的な成長のカギを解説していきます。
コラム 新人スタッフの早期退職防止策：マズローの欲求5段階説に基づく実践的アプローチ
早期退職してしまう新人スタッフは多いものですが、そのリスクを低減するため、この記事では、マズローの欲求5段階説で示されている「欠乏動機」にフォーカスし、新人スタッフの欠乏動機を満たすための具体的な方策を事例を紹介しながら述べています。
コラム 油外商品販売促進の落とし穴：管理強化が招くモチベーション低下のリスク
本社の管理強化が現場スタッフのモチベーション低下を招き、業績に悪影響を及ぼしたガソリンスタンドの事例を分析しました。心理的リアクタンスの発生に留意することや、マグレガーのX理論ではなくY理論に基づいて自主性を尊重することが必要です。
コラム 内発的動機づけvs外発的動機づけ：ガソリンスタンドの成功と失敗の事例
内発的動機づけと外発的動機づけの違いを解説しました。内発的は自発的な行動、外発的は報酬や強制による行動。実験で外発的圧力が内発的動機づけを低下させることが示唆され、ガソリンスタンドの事例も内発的なアプローチの重要性を明らかにしています。
コラム 事業ドメインの明確化でタイヤを大量販売したガソリンスタンドの事例
事業ドメインの重要性とその具体例について述べました。「誰に」「何を」「どのように」提供するのかを明確にすることで、事業拡大の道が開けることを示唆しています。これによりガソリンスタンドがタイヤの大量販売に成功した事例もご紹介しています。
コラム 一貫性の法則を活用してスタッフの販売意欲を向上させたガソリンスタンドの事例
一貫性の法則という心理効果に基づく行動は、選択の簡素化や信頼構築に役立つからこそ、無意識にとっています。この心理効果の内容、実験やガソリンスタンドの事例を通じてその有効性を示し、販売現場での活用の留意点を述べました。
コラム 店長会議における「店長同士のアドバイス」:業績格差を縮小し、組織全体を成長させるためのアプローチ
複数店舗を展開する企業にとって、店舗間の業績格差は深刻な課題です。本記事では、シカゴ大学の実験を基に、店長会議における「店長同士のアドバイス」の制度化による効果を提案し、組織活性化を促す方法を探っていきます。
コラム ガソリンスタンドは底辺職？静岡県知事の発言から見る職業差別と認知バイアスの罠
静岡県知事の職業差別ともとれる発言を受け、底辺職と呼ばれることにどう向き合うかという視点で述べました。偏見や認知バイアスに左右されず、自己肯定感を高めるためには、事実と解釈の切り分けや、他者に価値を決定させない姿勢が重要です。
コラム 【ガソリンスタンドの油外収益向上策】スタッフのモチベーションアップ戦略
自己決定理論における自律性を高めることでスタッフのモチベーションを上げ、幸福感を増強する方策をガソリンスタンドを例に述べました。リーダーの行動を4つに分け、部下のキャリアに応じてリーダーシップを発揮することがポイントです。