経営の姿勢 顧客の信頼をさらに損なうエンジンルーム点検5つの方法 株式会社ロードサイド経営研究所がご提案する顧客との関係性構築の考え方です。今回のコラムでは、ガソリンスタンドを題材に顧客との関係を損ねる接客サービスについて述べ、なぜ信頼を勝ち取ることができないのかを見て行きます。弊社はガソリンスタンドをはじめとしたロードサイド店舗の経営課題解決を目的とした戦略立案のご支援をしています。 2019.08.30 経営の姿勢
モチベーション ポイントカードの発行で成功するための4つの留意点 株式会社ロードサイド経営研究所がご提案する店舗活性化の手法です。今回のコラムでは、ガソリンスタンドのポイントカードに関する上司と部下の意見の相違を題材に、どのようにすれば店舗が活性化するのかを述べました。弊社では、ガソリンスタンドをはじめとしたロードサイド店舗の経営課題解決を目的とした戦略立案のご支援をしています。 2019.08.29 モチベーション人材育成
現状分析 発想を転換するための3ステップ 内部環境である強み・弱み、外部環境である機会・脅威をどのように見出し、どのようにして新たな視点を確保するべきかを見て行きます。弊社では、ロードサイド店舗の経営課題解決を目的とした戦略立案のご支援をしています。 2019.08.28 現状分析
人材確保 アルバイトスタッフが喜ぶ3つの待遇とは 株式会社ロードサイド経営研究所がご提案する従業員の活性化策です。今回のコラムでは、統計データを基にアルバイトスタッフの定着率強化策やモチベーション向上策を述べました。弊社では、ロードサイド店舗が抱える経営課題解決を目的とした戦略立案のご支援をしています。 2019.08.27 人材確保
顧客満足 顧客が店員に話しかけて欲しくない3つの理由 株式会社ロードサイド経営研究所がご提案する顧客満足の向上策です。今回のコラムでは、店舗スタッフに話しかけて欲しくない顧客が抱く理由を取り上げ、顧客満足を考えてみます。弊社では、ロードサイド店舗が抱える経営課題解決を目的とした戦略立案のご支援をしています。 2019.08.26 顧客満足
人材確保 効果的な募集・採用を行うための3つの方策 株式会社ロードサイド経営研究所がご提案する人材確保の方策です。今回のコラムでは、新規に人材を確保するに当たって注意したい点を述べました。弊社では、アルバイトスタッフを主たる戦力とする事業所における戦略立案のご支援をしています。 2019.08.25 人材確保
人材確保 既存スタッフが働き続けたくなる3つの方策 株式会社ロードサイド経営研究所がご提案する人材確保の手法です。今回のコラムでは、スタッフが退職したくなくなる手法について述べました。弊社では、人材確保といった経営課題解決を目的とした戦略策定のご支援をしています。 2019.08.24 人材確保人材育成
人材確保 辞められまくりの店長が就職希望者を殺到させた3つの理由 株式会社ロードサイド経営研究所がご提案する人材を長期的に定着させ戦力かする手法です。今回のコラムでは、年間70人のスタッフに辞められた店長が人材の定着に精工させた事例をご紹介します。弊社では、人材確保といった経営課題解決を目的とした戦略立案のご支援をしています。 2019.08.23 人材確保
経営の姿勢 ガソリンスタンドが油外商品の選択と集中ができない3つの理由 株式会社ロードサイド経営研究所がガソリンスタンドを題材に、どのようにすればガソリン以外の商品販売で客単価を高めることができるのかを述べました。弊社はガソリンスタンドをはじめとしたロードサイド店舗における戦略立案のご支援をしています。 2019.08.22 経営の姿勢
人材確保 ガソリンスタンドが経験者を採用する際の3つの留意点 株式会社ロードサイド経営研究所がご提案する人材確保の手法です。今回のコラムでは、業界経験のある人材を採用し、定着させるための留意点について述べました。弊社では、ガソリンスタンドをはじめとしたロードサイド店舗の経営課題解決を目的とした戦略立案のご支援をしています。 2019.08.21 人材確保