戦略の考え方

油外収益拡大のためにガソリンスタンドが使える補助金を活用する

ガソリンスタンドにおける車の整備  酷暑の中、ガソリンスタンドの現場で仕事をされているスタッフは、当然のことながら、汗まみれになります。体内の水分が汗として排出され、朝から晩まで一度もトイレに行かなくてもよいくらい汗をかきます。特に...
戦略の考え方

顧客ニーズに応える売上の高い理容店5つの条件

株式会社ロードサイド経営研究所がご提案する、顧客ニーズに応え生き残るための方策です。今回は理容店を取り上げて具体策を示しました。弊社は理容店をはじめとしたロードサイド店舗が抱える経営課題解決を目的とした戦略立案のご支援をしています。
戦略の考え方

顧客の購買意欲を高めるためにイメージを活用する

飲みたい水と飲みたくない水  ここ数日、暑い日が続きますが、水分補給は意識的に行っていかなければ、体調不良に陥ってしまいます。さて、そんな中、ある石材店では、店頭に小便小僧を置いて、涼を醸し出しています。  また、こち...
経営の姿勢

経営者が将来の経営に不安を感じたら不安に名前をつける

不安を感じる経営者  先日、オートバイの陸送を行っている企業の経営者が、「起床して、メールを確認するのですが、バイクの陸送注文のメールが入っていないと、不安になります」と言いました。  また、ある鮮魚店の店主は、店舗を大幅に改...
経営の姿勢

高齢者が主要顧客の婦人服店が気付いた自店のもつ常識の間違い

小規模事業者持続化補助金の採択結果  2018年3月9日公募開始、2018年5月18日締め切りの「平成29年度 補正予算 小規模事業者持続化補助金」の採択結果が昨日発表となりました。  商工会議所経由で応募された事業者の採択結...
経営の姿勢

クレーム発生時の心構えは、反応ではなく対応すること

宅配便を巡る不可解なコンビニエンスストアの接客  先日、締め切りのある仕事を終え、取引先へその成果物である書類を宅配便で送ろうとしました。この取引先とは長年のお付き合いがあり、同様のお仕事を何度もいただいておりました。これまで締め切...
戦略の考え方

ガソリンスタンドで配布した販促物の効果が一時的だった理由

株式会社ロードサイド経営研究所がご提案するガソリンスタンドの効果的な販促物活用の方策です。今回のコラムでは、差別的優位性の確立について述べました。弊社はガソリンスタンドをはじめとしたロードサイド店舗の戦略策定構築をご支援しています。
戦略の考え方

人気を高めたい洋菓子店はSNSをどのように活用するべきか

インスタ映えする食べ物とは  過去に実施した洋菓子店のコンサルティングを通じて、つくづく感じたのは、提供する商品の彩りが豊富であること、提供する商品に艶があることです。これは、写真映えする要素を満たしていることを意味します。 業種は...
自己分析

「ムカつく客」への対応は器を大きくするチャンス

ムカつく時はどんな時?  日々、ロードサイド店舗で不特定多数の顧客と接していると、様々な方と出会います。その中には、本日のタイトルのようにムカつく顧客もいるわけです。  私がガソリンスタンドで働いていた時に接した「ムカつく客」...
人材確保

ガソリンスタンドが人手不足を克服するために

貴店をアルバイトスタッフが就職したくなる店舗にするために、効果的な人材の流出防止策、人材の採用・定着策について述べました。弊社はガソリンスタンドをはじめとしたロードサイド店舗が抱える経営課題解決を目的とした戦略立案のご支援をしています。
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