ガソリンスタンドにおける車の整備 　酷暑の中、ガソリンスタンドの現場で仕事をされているスタッフは、当然のことながら、汗まみれになります。体内の水分が汗として排出され、朝から晩まで一度もトイレに行かなくてもよいくらい汗をかきます。特に...

株式会社ロードサイド経営研究所がご提案する、顧客ニーズに応え生き残るための方策です。今回は理容店を取り上げて具体策を示しました。弊社は理容店をはじめとしたロードサイド店舗が抱える経営課題解決を目的とした戦略立案のご支援をしています。

不安を感じる経営者 　先日、オートバイの陸送を行っている企業の経営者が、「起床して、メールを確認するのですが、バイクの陸送注文のメールが入っていないと、不安になります」と言いました。 　また、ある鮮魚店の店主は、店舗を大幅に改...

小規模事業者持続化補助金の採択結果 　2018年3月9日公募開始、2018年5月18日締め切りの「平成29年度 補正予算 小規模事業者持続化補助金」の採択結果が昨日発表となりました。 　商工会議所経由で応募された事業者の採択結...

宅配便を巡る不可解なコンビニエンスストアの接客 　先日、締め切りのある仕事を終え、取引先へその成果物である書類を宅配便で送ろうとしました。この取引先とは長年のお付き合いがあり、同様のお仕事を何度もいただいておりました。これまで締め切...

株式会社ロードサイド経営研究所がご提案するガソリンスタンドの効果的な販促物活用の方策です。今回のコラムでは、差別的優位性の確立について述べました。弊社はガソリンスタンドをはじめとしたロードサイド店舗の戦略策定構築をご支援しています。

ムカつく時はどんな時？ 　日々、ロードサイド店舗で不特定多数の顧客と接していると、様々な方と出会います。その中には、本日のタイトルのようにムカつく顧客もいるわけです。 　私がガソリンスタンドで働いていた時に接した「ムカつく客」...