コラム 【現状維持バイアス対策】ガソリンスタンド店長の人事異動による効果を最大化させる方策とは
人事異動で新任店長が苦労する現状維持バイアスについて解説しました。ガソリンスタンドにおける影響の他、新任店長が取るべき対策として、コミュニケーションを円滑にする方策と部下に応じた適切なリーダーシップについて詳しく述べました。
組織力強化
コラム 
コラム 店長会議における「店長同士のアドバイス」:業績格差を縮小し、組織全体を成長させるためのアプローチ
複数店舗を展開する企業にとって、店舗間の業績格差は深刻な課題です。本記事では、シカゴ大学の実験を基に、店長会議における「店長同士のアドバイス」の制度化による効果を提案し、組織活性化を促す方法を探っていきます。
コラム 心理的安全性を高めるためにガソリンスタンドの店長がとるべき２つの行動
グーグルの調査研究によって効果の高いチームにするためには心理的安全性が重要であることが分かりました。この心理的安全性とは何か、また、ガソリンスタンドが心理的安全性を高めるべき理由やそのためのリーダーがとるべき具体的な行動を提案します。
コラム マネジメントとリーダーシップ：組織活性化に及ぼす影響とは？
マネジメントとリーダーシップの違いを解説し、2人のガソリンスタンド店長の事例を通じてその効果を探りました。組織の活性化にリーダーシップが重要であることを心理効果からも検証し、部下の成長と成功に向けたアプローチを提案します。
コラム ガソリンスタンドの事例から理解するリーダシップの状況適合論
リーダーは部下や職場の成長に応じて指示と支援を適切に変化させる必要があります。状況とそれに応じたリーダーの行動を4つのレベルに分類したものがSL理論です。ガソリンスタンドの事例を通じて、柔軟なリーダーシップの理解を深めましょう。
コラム 質の高いコミュニケーションに傾聴が必要な理由
傾聴の重要性とコミュニケーション力との関連を述べました。Jリーグでチェアマンを務めた村井氏の調査で示された海外成功の秘訣や、ジョハリの窓を通じた自己開示とフィードバックを受け取ることのの重要性を解説した記事です。
コラム 学習性無力感：ガソリンスタンドの活性化を阻む見えない敵
「自分はダメだ」と思いこんでしまう学習性無力感を店長が持ってしまうと実績向上の弊害となってしまいますが、その原因は本部の経営陣にあるのかもしれません。その理由とこれを防止するための具体的なアプローチを提案します。
コラム ハリー・ハーロウの実験から見る心理的安全性の重要性：チームや組織の成功に向けて
心理学者ハリー・ハーロウの実験から得られた知見を通じて、チームや組織における心理的安全性の重要性を解説しました。さらに、心理的安全性が低いガソリンスタンドの事例や、グーグルの調査から見えてきた心理的安全性の高いチームの特徴を述べました。
コラム 現場スタッフの離職を減らすための傾聴とオープンクエスチョンの活用法
ガソリンスタンドなどの現場で働くスタッフの離職を防ぐために、離職理由を明らかにし、その対応として傾聴とオープンクエスチョンを活用する方法を解説。コミュニケーションを深め、良好な対人関係を築く具体策を解説しました。
コラム 4年ぶりの黒字化を果たしたガソリンスタンドの店長がとったリーダーシップとは？
フィードラーが提唱したリーダーシップの状況適合論を通じて、赤字のガソリンスタンドを黒字化した店長の成功要因を解説しました。状況に応じたリーダーシップの重要性を示し、ビジネスパーソンや経営者に業績改善のヒントを提供しています。