コラム 内発的動機づけとは?金銭的報酬とやる気の関係 報酬がやる気に与える影響を考察しました。実験に基づき、内発的動機づけの重要性を示し、ガソリンスタンドの成功事例から具体的な取組みを紹介します。自主性を尊重し、達成感を強化することで組織の業績向上に繋げる方法を提案しています。 2024.03.17 コラムモチベーション人材
コラム ガソリンスタンドスタッフのやる気を高めた事例から学ぶ内発的動機づけの重要性 内発的動機づけの重要性を外発的動機づけと比較しながら解説しました。さらに具体的な効果をガソリンスタンドで実際にあった事例でご紹介します。個々のスキルや興味に基づく仕事配分が持続的なモチベーションを促進していきます。 2024.03.02 コラムモチベーション人材
コラム ガソリンスタンドの事例から考える従業員のワークライフバランスが業績に与える影響 ガソリンスタンドにおける経営課題「客単価の向上」を解決するための油外商品販売を拡大させるための方策として、従業員のワークライフバランスについて述べました。これを軽視して失敗した事例と重視して成功したガソリンスタンドの事例を紹介します。 2024.03.01 コラムモチベーション人材人材確保
コラム 給油許可のボタン押し作業を楽しく!心理学的アプローチでポジティブな気分を醸成 この記事は、セルフサービスのガソリンスタンドで行われる給油許可のボタン押し作業を、心理学の実証研究に基づいて楽しく実施する方法を紹介しています。ガソリンスタンドの関係者だけでなく、モチベーションを向上させたい人に役立つ内容となっています。 2024.02.29 コラムモチベーション人材
コラム ガソリンスタンド店長が1日8時間労働で、月8日の休日を確保して客単価を30%アップさせた秘訣とは? ガソリンスタンドの経営者やリーダーに向けた、現場業務に飲み込まれることなくマネジメントに注力する方法を解説。アルバイトスタッフの資格取得に向けたモチベーション管理を通じ、権限委譲を進め、業績を向上させた事例を提示しました。 2024.02.14 コラムモチベーション人材人材育成経営の視点組織力強化
コラム 閉鎖予定の店舗で働く従業員のモチベーション対策:マズローの欲求理論と現場経験からの提言 閉鎖予定の店舗で働く従業員のモチベーションは低下しがちです。この対策として、上司が取り組むべきことと従業員自身の考え方について述べました。マズローの欲求5段階説、ガソリンスタンドでの筆者の体験談、心理学的見地に基づいた内容です。 2024.02.10 コラムモチベーション人材
コラム タイヤの大量販売!部下の自己決定を活用したガソリンスタンドの事例を解説! 「自己決定」は、部下自身が物事を決定することです。これが仕事にもたらす効果をもとに、ガソリンスタンドでの成功事例をご紹介します。なお、部下であれば、だれにでも自己決定させることが良いというものではなく、押さえるべき留意点も説明しました。 2024.01.31 コラムモチベーション人材
コラム ガソリンスタンドスタッフのモチベーション向上策~マズローの欲求5段階説の活用~ ガソリンスタンドスタッフのモチベーションを高めるには、マズローの欲求5段階説に基づいて、スタッフの階層別に対応することが重要です。この記事では、新人スタッフ、中堅スタッフ、ベテランスタッフのそれぞれに合わせた施策や取り組みを紹介します。 2024.01.23 コラムモチベーション人材
コラム ピグマリオン効果とゴーレム効果~マーケティングと人材育成に役立つ心理学~ ピグマリオン効果とゴーレム効果は、他者からの期待や評価が相手の能力や成果に影響する心理学的現象です。この記事では、具体例やメリット、注意点などを解説し、マーケティングや人材育成に活用できる方法を紹介します。 2024.01.20 コラムマーケティングモチベーション人材
コラム ピグマリオン効果でガソリンスタンドの売上アップ!部下に期待をかける心理学的な効果とは? ピグマリオン効果とは、他者からの期待を受けることで自分の能力や成果が向上する心理学的な現象です。この記事では、ガソリンスタンドの経営において、ピグマリオン効果を活用して部下の能力を引き出す方法と事例を紹介します。部下に期待をかけることで、彼らのモチベーションやパフォーマンスを高め、油外商品の販売を促進することができます。 2024.01.16 コラムモチベーション人材