コラム 東日本大震災13年目の教訓:経営理念と行動指針が企業と顧客を守る 13年前の東日本大震災がもたらした大きな試練は、経営理念と行動指針の重要性を再認識させました。アイリスオーヤマグループと東京ディズニーリゾートの事例から、困難な状況下でも迅速かつ適切な対応が可能であることをご紹介します。 2024.03.11 コラム経営理念経営の視点顧客満足
コラム ガソリンスタンド店長が1日8時間労働で、月8日の休日を確保して客単価を30%アップさせた秘訣とは? ガソリンスタンドの経営者やリーダーに向けた、現場業務に飲み込まれることなくマネジメントに注力する方法を解説。アルバイトスタッフの資格取得に向けたモチベーション管理を通じ、権限委譲を進め、業績を向上させた事例を提示しました。 2024.02.14 コラムモチベーション人材人材育成経営の視点組織力強化
コラム 万年赤字のガソリンスタンドを黒字化させた方法とは? 閉鎖予定のガソリンスタンドに左遷された後、死ぬ気で働き、油外商品の販売に集中し、4年4カ月ぶりに黒字に転換させた事例を紹介します。自分自身のモチベーションの高め方や、店内オペレーションの見直しで油外販売のノウハウを学びたい方は必読です。 2024.01.18 コラム経営の視点オペレーション
コラム 洗車プリペイドカードの販売促進の秘訣!銀座カラー破産の影響を乗り越えるために必要なこととは? 洗車プリペイドカードは、ガソリンスタンドの経営において、多くのメリットがあります。しかし、銀座カラーの破産により、プリペイドカードのリスクが注目され、買い控えが発生する可能性があります。そこで、この記事では、プリペイドカードの販売を促進するために、店舗の信頼性を訴求する方策を紹介します。 2023.12.18 コラム経営の視点顧客満足
コラム 時間管理の必要性|ガソリンスタンド経営者の事例から学ぶ 時間管理のスキルを高めることで、仕事の成果や満足度が向上することが期待できます。この記事では、ガソリンスタンドの経営者が時間管理を改善した事例を紹介します。 2023.12.15 コラム経営の視点現状分析
コラム 高齢者の暴走事故を防ぐためにガソリンスタンドが取り組むべき施策とは? 高齢者の運転免許返納は社会的な問題ですが、自店の顧客層にも影響します。この記事では、ガソリンスタンドやロードサイド店舗が高齢ドライバーの事故対策に取り組む方法を紹介します。顧客に有益な情報を提供したり、特典を提供したりすることで、安全運転を促すとともに、自店のファンを増やすことができます。 2023.10.29 コラム経営の姿勢戦略の考え方経営の視点
コラム ガソリンスタンドの経営における目的、目標、手段の違い ガソリンスタンドの経営を成功させるためには、目的、目標、手段の違いを理解することが重要です。目的とは達成したい最終的な状態や理想、目標とは目的に近づくために設定する具体的な数値や期限、手段とは目標を達成するために行う具体的な行動や方法です。手段が目的や目標にすり替わってしまうと、本来の目的を達成できなくなり、経営は厳しくなってしまいます。 2023.10.21 コラム経営の視点
コラム 戦略と戦術の違いをわかりやすく解説!【ガソリンスタンドの事例で理解する】 戦略と戦術の違いをわかりやすく解説した記事です。ガソリンスタンドの事例を挙げて、その違いを具体的に理解できるようにしました。ビジネスで成功するためには、戦略と戦術の両方を理解することが重要です。 2023.10.18 コラム戦略の考え方経営の視点
コラム ガソリンスタンドが自分の枠組みを超えるコツ ガソリンスタンドの経営者は、日々様々な問題に直面します。そのとき、自分の枠組みだけで物事を考えるのではなく、他人の意見やアイデアを積極的に聞き、異なるバックグラウンドを持つ人と交流することで、問題解決の限界を突破し、成長の機会を獲得することができます。 2023.09.28 コラム経営の視点問題解決メルマガバックナンバー
コラム 戦略と戦術の違いと、戦略思考のリーダーの重要性 戦術と戦略は、ビジネスにおいて重要な概念です。戦術とは、個人のスキルや技術によって、目標を達成するための具体的な方法です。一方、戦略とは、組織全体で目標を達成するための方針や計画です。 2023.09.26 コラム戦略の考え方経営の視点