戦略の考え方 ガソリンスタンドの油外商品販売で売上を向上させるコツ（販売編）
ガソリンスタンドを事例に取り上げ、イベントなどで集客した後の客単価向上に関する留意点について述べました。弊社では、ガソリンスタンドをはじめとしたロードサイド店舗が抱える経営課題解決を目的とした戦略策定構築のご支援を行っています。
戦略の考え方 
戦略の考え方 ガソリンスタンドの油外商品販売で売上を向上させるコツ（集客編）
洗車やオイルなどガソリン以外の商品を売るにはまず顧客を確保する必要があり、今回のコラムでは集客力強化方法について述べました。弊社ではガソリンスタンドをはじめとしたロードサイド店舗が抱える経営課題解決を目的とした戦略立案のご支援をしています。
戦略の考え方 ガソリンスタンド減少時代に生き残るための前提
株式会社ロードサイド経営研究所がご提案する生き残るガソリンスタンドになる方策です。自店の存在意義、充実させるべきことを明確にすることにより、生き残る能性が高まります。弊社はガソリンスタンドをはじめとしたロードサイド店舗が抱える経営課題解決を目的とした戦略立案のご支援をしています。
戦略の考え方 宣伝を強化したい店舗のための新規顧客獲得策
顧客は見ている
かつて、新規オープンのガソリンスタンドを担当した際の話です。店舗の建設と並行して、アルバイトスタッフを募集し、採用したスタッフには、店舗そばの空き地で接客の指導をしていました。建物が完成しても、備品類などの搬入まで...
戦略の考え方 「経歴」という強みの活かし方
集客力の高い神社
私が住む埼玉県川越市のある神社では、「運試し輪投げ」というコーナーがあり、連日賑わっています。
もし、この「運試し輪投げ」がホームセンターにあったら、連日賑わうでしょうか。同様に、このコーナーがド...
経営の姿勢 商品単価の向上による売上の増加策
売上高の構成
売上高は、客数と客単価から構成されます。つまり、多くの顧客が来店され、それらの顧客が多くの金額を店舗で使っていただければ、売上は上がるということです。
そして、売上高を構成する客数は、新規顧客（初回客）と既存...
戦略の考え方 顧客の購買意欲を高める
ベクトルは誰に向いているのか
先日、各方面の専門家が集まる交流会に参加してきました。交流会ですから名刺交換をするわけで、いただいた名刺から会話の糸口を探りますが、私の場合は、基本的に以下のような5W1Hを伺うようにしています。
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戦略の考え方 職場の一体感を醸成し、成果に繋げる
なぜ、職場の一体感を醸成しなければいけないのか
ロードサイド店舗では、学生、主婦、高齢者など様々な方がスタッフとして働いています。彼ら彼女らは、様々なバックボーンを持っていますから、当然価値観も様々です。
しかし、店舗で働...
戦略の考え方 売れる小売店が行っている販売のコツ
顧客を名前で呼ぶ効果
私がセルフサービスのガソリンスタンドで働いていた頃、給油の度に手書き領収書の発行を依頼する固定客がいました。ある日、その顧客が来店され、ご自身で給油している際に、予め、手書き領収書に日付と名前を書いておき、給...
戦略の考え方 来客数が少ない店舗のための入りやすい店舗にする方法
入りにくい店の特徴
ロードサイド店舗のように道路に面している店舗は、当然のことながら、前面道路を通行してきた顧客が入店します。 ですから、顧客は前面道路を通行中に、予めその店舗の存在を認識できていなければ入店しにくくなります。店舗...