接客 接客品質の高いフルサービスのガソリンスタンドが儲かる理由
株式会社ロードサイド経営研究所がご提案する集客力の向上策です。今回のコラムでは、なぜガソリンスタンドは接客品質が重要なのかを開放度と開放感の観点から述べました。弊社では、ガソリンスタンドをはじめとしたロードサイド店舗が抱える経営課題解決を目的とした戦略策定構築のご支援を行っています。
マーケティング
接客 
接客 集客力の高い人気の飲食店で働く従業員が見せた気配りの接客
福島県須賀川市の居酒屋
仕事で福島県須賀川市に来ています。須賀川市には円谷という姓が多く、ウルトラマンの生みの親で円谷プロダクション創設者の円谷英二氏や、1964年に開催された東京オリンピックマラソン競技銅メダリストの円谷幸吉氏の...
小規模事業者持続化補助金 中小のロードサイド店舗は広告宣伝費をいくら使うべきなのか
「痩せたら水着を着る」と言う女の子
中小規模のロードサイド店舗は広告宣伝費をあまりにも使っていないケースが多い印象を持っています。 弊社が過去にお世話になった取引先は、年商の半分に相当する額を広告宣伝に費やします。さすがにこれは行...
客単価向上 儲かるガソリンスタンドがやっているクレジットカード勧誘のコツ
客単価向上を通じた売上高確保のために、ガソリンスタンドがクレジットカード会員をいかに獲得していくべきか、そのコツをお伝えします。弊社ではガソリンスタンドをはじめとしたロードサイド店舗が抱える経営課題解決のご支援を行っています。
広告 車両を円滑に自店へ誘導するロードサイド店舗の看板広告
株式会社ロードサイド経営研究所がご提案する、ロードサイド店舗への入店のしやすさを向上させる方法です。今回示した告知を行うことにより入店しやすくなり、渋滞の発生も防止できる可能性が高まります。ガソリンスタンドの現場に20年以上身を置いた後、10年以上のコンサルタント経験を踏まえ、具体的にどうすれば入店が促進されるのかをご紹介します。
客単価向上 買上点数の増加による客単価向上策
ある店舗の客単価向上策
売上は客数と客単価の掛け算で算出されます。どちらを上げても、もう一方が下がらなければ、売上は上がるのですが、客単価の向上よりも、客数の増加策に偏った取り組みを行うロードサイド店舗が多い印象があります。経営に...
客単価向上 多くの客数が見込めない店舗の客単価向上策
正社員がきつい
ロードサイド店舗の特徴として、営業時間が長い点、アルバイトスタッフが多い点が挙げられます。その特徴をどのように活かせば客単価が向上するのか、を見ていきます。
ロードサイド店舗であるガソリンスタンドは、低燃費...
コラム 商品の打ち出し方
最近、埼玉県内のあちこちで見かけるようになった「埼玉」と書かれたコカコーラ。正式名称は「コカ・コーラ スリムボトル 地域デザイン 埼玉ボトル」なのだそうです。
北海道・東京・横浜・京都・瀬戸内・熊本の特別パッケージで販売...
コラム 感情に訴求し、購買行動を促す
その人からしか買わない顧客
あるガソリンスタンドに、A氏という古参社員が勤務していました。そして、数は多くないながらも「ガソリン以外の商品はAさんからじゃないと買わない」という固定客がおり、A氏が彼らと接客すると、高額洗車なりタイ...
コラム 顧客心理を活用した販売による客単価向上策
推奨型販売
売上は客数と客単価で構成されます。よって、売上を拡大させるには、それらを向上させる必要があるわけですが、今回は客単価にフォーカスします。
自動車は、そのエンジンを円滑に動かすためにエンジンオイルが数リットル入っ...