株式会社ロードサイド経営研究所がwebを活用した油外商品販売を事例を交えてご紹介します。ガソリンスタンドの現場に20年以上身を置いた後、10年以上のコンサルタント経験を踏まえ、具体的にどうすれば効果的に油外販売ができるのかをご紹介します。

北国のガソリンスタンドの特徴 　私は、都内のガソリンスタンドで働いた後、出身の青森県青森市に戻って別のガソリンスタンドに勤務した経験があります。　覚悟はしていましたが、北国のガソリンスタンドで働くということは、関東とは桁違いの寒さの...

あるガソリンスタンド店長の悩み 　あるガソリンスタンドの店長の悩みに触れる機会がありました。その店長は、長年店舗のナンバー2として活躍してきましたが、昇格を伴う異動により、同じ社内の他店へ店長として赴任してきました。 　赴任し...

スタッフだけが受けられる割引 　多くの小売業同様、ガソリンスタンドで働くスタッフは、その店舗で扱う商品を割引価格で購入することが可能です。ガソリンであれば、5円～10円程度の割引、油外商品においては原価にわずかな利益だけを乗せた価格...

店長が犯した不正の内容 　複数店舗を展開するガソリンスタンド運営会社の傘下店舗を任せられていたある店長の話です。 　ある日、この店長は店舗の清掃に使う洗剤を買うためにホームセンターを訪れました。店内で洗剤を見繕っているうちに、...

エンジンルームを点検する意義 　ガソリンスタンドでは、顧客のエンジンルームを点検したがります。エンジンルームを点検すると、何らかの不備が見つかり、そのセールスができるからです。完全に整備されている何の不備もないエンジンルームなどそう...

経営者や店長が深夜勤務や配達を行うコンビニ 　24時間営業のコンビニエンスストアで、経営者や店長と思しき方が深夜の時間帯にレジ業務を行っているのを何度か見かけたことがあります。 　22：00～5：00までの時間帯は、深夜勤務に...

ある飲食店の貼り紙 　冒頭の貼り紙は、ある飲食店の店頭にあったものです。出前はもう積極的にはやりませんよ、という内容ですが、なぜこのような貼り紙をしなければならなかったのでしょうか。 　まず、一般的な話として、これまで一定の出...