※当コラムは2020年9月14日に送信したメルマガの内容をバックナンバーとして公開したものです。
おはようございます、
ロードサイド経営研究所の三上です。
先日、以下のメッセージが書かれた
ある店舗の張り紙を見つけました。
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「ご来店下さり、
ありがとうございます。
お客様と距離はとりますが、
気持ちは寄り添って、
できるかぎりのご提供を
させていただいております。」
ハッとさせられるこの張り紙ですが
秀逸なキャッチコピーや名言には
ある法則があります。
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例えば
アメリカ合衆国の宇宙飛行士、
アームストロング氏は
人類で初めて月面に降り立った際に
「人間にとっては小さな一歩だが
人類にとっては偉大な一歩だ」と
発言しました。
また、サントリーの
コマーシャルで使われた
「すこし愛して、なが〜く愛して」
も人々の記憶になが～く残っています。
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これらは相対する言葉を組み合わせる
という法則を使用しています。
さらに、冒頭の駅売店では、
新型コロナウイルスの影響の
残る今だからこそ、という
タイミングも考慮しているので
より見る人を惹き付けています。
みなさんの職場では
新型コロナウイルスの影響が残る今、
どんなメッセージを顧客に
発することができるでしょうか。
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