１．はじめに
この記事では、花粉の飛散量が増える春の時期におけるガソリンスタンドの洗車需要の増加に焦点を当てています。洗車需要の増加期に洗車プリペイドカードを販売するべきであることを説明しています。また、イリノイ大学の研究を引用しながら、洗車プリペイドカードの消費を促進する心理的効果についても解説しています。
この記事の対象者は、ガソリンスタンド経営者や販売スタッフの他、顧客の固定化や収益の安定性に課題を抱える方です。
この記事を最後まで読むことで、洗車需要の増加期におけるガソリンスタンドの戦略的アプローチの他に、プリペイドカード、回数券、ボトルキープなどの戦略が経営にもたらす効果について、理解が深まるでしょう。では、本題に入って行きます。
２．大量ストックと消費の効果
3月は花粉の飛散量が非常に多い時期です。よって、車に付着した花粉を洗い落として少しでも快適に過ごしたいというニーズが高まる時期です。そのため、ガソリンスタンドの洗車需要が大きく増加する書き入れ時となります。
このように洗車需要が高まる時期には、洗車プリペイドカードの売上も高まりやすくなります。洗車をしに来た顧客は、すでに洗車サービスを利用する意欲を持っているため、洗車プリペイドカードの購入につながりやすいためです。なお、洗車プリペイドカードが収益向上に効果的であることは、以下の調査が裏付けとなっています。
2002年にイリノイ大学の研究チームが行った調査では、消費者が製品を大量にストックすると、消費を促進する傾向が強まることが明らかになりました。
この調査では、被験者を2つのグループに分け、1つのグループの被験者には1回に1つの製品を配布しました。そして、もう1つのグループの被験者には1回に10個の製品を配布しました。
配布された製品は自由に消費して良いわけですが、結果として、10個の製品を配布されたグループは、1つの製品を配布されたグループに比べて、実験開始8日間は2倍の速さで製品を消費したことがわかりました。
このことは、ガソリンスタンドで洗車プリペイドカードを購入した顧客は、そうでない顧客よりも、洗車頻度の向上が期待できることを示しています。さらに、洗車プリペイドカードは、以下のメリットももたらします。
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