コラム 【イラっと来たら！】自身の怒りをコントロールする5つのステップ
怒りを抑えることのできない専制型パワハラ上司を取り上げ、そのような上司の職場の生産性が低い理由と、そのような上司がどのように怒りをコントロールするべきかを解説しました。自身の「べき論」を見直すことがポイントになります。
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コラム ガソリンスタンドスタッフの早期退職を防ぐ部下に応じたリーダーシップとは
ガソリンスタンドのスタッフの成長ステップを適切に定義し、早期離職を防止する方法を紹介します。部下を未熟・成長・成熟・熟練の4段階に分け、それぞれの段階に適した指導と支援を行うことがポイントであり、失敗事例と成功事例を紹介します。
コラム 悲劇が起こってからでは遅い！貴方はパワハラ上司の3類型に当てはまっていませんか？
職場の悲劇の多くは上司のパワーハラスメントが原因と言えます。パワハラの専門家である津野香奈美氏の指摘に基づき、脱線型、専制型、放任型のパワハラタイプを解説しました。個別配慮型リーダーシップで関係構築が重要であり、具体的な方法を述べました。
コラム ガソリンスタンドスタッフの早期離職を防ぐ「動機付け=衛生理論」の活用法
モチベーションが上昇・下降する仕組みを解説したモチベーション理論はいくつかありますが、ハーズバーグの「動機付け＝衛生理論」を解説するとともに、早期離職を防止するには、どの要因を充実させるべきか、調査結果に基づいて解説していきます。
コラム ガソリンスタンドのリーダーが年上の部下を動かすために知っておきたいコーチングのスキル
高齢化社会において、年上の部下が増えていくのは必然と言え、リーダーの役割は今以上に重要となっていきます。このような状況で有効なものがコーチングですが、この記事では、傾聴スキルの重要性と具体的手法を解説しました。
コラム アイゼンハワーの原理とPM理論の融合：仕事に振り回されないリーダーシップとは
限られた時間の効率的な活用は、リーダーにとって最重要課題の一つです！ アイゼンハワーの原理で分類した「緊急度が低く重要度が高い」仕事は、PM理論のPM型リーダーシップに繋がります。理想的なリーダーシップを発揮し、チームを成功へ！
コラム ガソリンスタンド経営を成功に導く！認知バイアスを克服するためのヒント
この記事は、ガソリンスタンドのリーダーが否定的な考え方や固定観念から抜け出し、新たな可能性を見つけるためのヒントを提供しています。ポジティブな言葉遣いや新しい情報に触れることで、認知バイアスを克服し、柔軟な思考を養う方法を紹介しています。
コラム チーム成功のカギとなる心理的安全性を高めるリーダーシップを解き明かす
ハーロウの代理母実験を踏まえ、部下から信頼を得る方法を見ていきます。これにより得られる心理的安全性が部下のチャレンジングな姿勢に繋がります。この心理的安全性を構築できるリーダーシップスタイルをPM理論を用いて紐解いていきます。
コラム ガソリンスタンドの洗車収益拡大！調査結果に基づく効果的な販促策
GfK Japanが公表した洗車に関する調査結果をもとに、ガソリンスタンドで洗車機利用を促進するための戦略を提案します。調査結果を活用して洗車の動向を訴求するとともに、洗車機の利便性や安全性を強調し、収益アップを目指しましょう。
コラム 組織的販売でガソリンスタンドの油外商品売上を爆上げ！共通目的の重要性を徹底解説
ガソリンスタンドの油外販売では、属人的な販売から脱却し、組織的な販売へと移行することが重要です。本記事ではそのための鍵となる「共通目的」について解説します。また、目的、目標、手段の混同による問題点についても詳しく述べています。