コラム リピーターを増やす方策：ガソリンスタンドでのポジティブなコミュニケーション術
ガソリンスタンドのスタッフがポジティブな言葉がけをすることで、顧客満足度が向上し、リピーターが増え、売上アップにつながります。具体例やポジティブな言葉がけを身につける方法を解説します。
顧客満足
コラム 
顧客満足 顧客ニーズを満たす理容店3つのポイント
株式会社ロードサイド経営研究所がご提案する、理容店の差別化ポイントです。今回のコラムでは、都内の理容店を事例に顧客ニーズを満たし、繁盛するポイントをご紹介します。弊社は、理容店をはじめ、ロードサイド店舗が抱える経営課題解決を目的とした戦略策定のご支援を行っています。
小規模事業者持続化補助金 コロナ禍で店舗が実施したい販売促進の事例
株式会社ロードサイド経営研究所がご紹介する、コロナ禍における店舗の販促策です。今回のコラムでは、マスクを活用した販促を実施している事例をご紹介します。弊社は、このような販促策を実施する際に小規模事業者持続化補助金を活用したい方向けのサポート・添削等ご支援の他、経営課題に応じた戦略立案などのコンサルティングを行っております。
顧客満足 コロナ禍の雑貨店がネット通販を始めるべき3つの理由
株式会社ロードサイド経営研究所が提唱する、コロナ禍の雑貨店がネット通販を積極的に展開するべき理由です。弊社は、ロードサイド店舗における販促策のご提案、小規模事業者持続化補助金の採択に向けた、サポート・添削などのコンサルティングを行っております。
顧客満足 洗車機の操作代行をするセルフスタンドが生き残れない理由
株式会社ロードサイド経営研究所がご提案するセルフサービスのガソリンスタンドが生き残るための方策です。ドライブスルー洗車機の操作代行などは、顧客満足が高まるように見えても、実はそうではないことを通じて、生き残る方策を見ていきます。弊社は、ガソリンスタンドの経営課題を解決するための戦略立案のご支援を行っています。
顧客満足 飲食店の倒産増から生き残るガソリンスタンドの条件を考える
株式会社ロードサイド経営研究所がご提案する生き残るガソリンスタンドが行うべき取組みです。飲食店とガソリンスタンドの違いを踏まえ、具体的な行動をご紹介します。弊社はガソリンスタンドの経営課題解決のための戦略立案を行っています。
リピーターの確保 割り込みのトラブルにスマートな対応ができる店員3つの特徴
株式会社ロードサイド経営研究所がご提案する顧客満足度の向上策です。今回のコラムでは、ガソリンスタンドにおける割り込みトラブルの対応について述べました。弊社はガソリンスタンドをはじめとしたロードサイド店舗の経営課題解決を目的とした戦略立案のご支援をしています。
顧客満足 軽油を軽自動車に給油させない5つのメッセージ
株式会社ロードサイド経営研究所がご提案する店舗内トラブルの防止方法です。今回のコラムでは、セルフサービスのガソリンスタンドにおいて給油ミスを防ぐ告知について述べました。弊社では、ガソリンスタンドをはじめとしたロードサイド店舗の経営課題解決を目的とした戦略立案のご支援をしています。
リピーターの確保 セルフスタンドで給油を依頼された場合の4つの対処法
株式会社ロードサイド経営研究所がご提案する顧客満足を高める接客方法です。今回のコラムでは、セルフサービスのガソリンスタンドを題材に具体的な接客方法を述べました。弊社はガソリンスタンドをはじめとしたロードサイド店舗の経営課題解決を目的とした戦略立案のご支援をしています。
リピーターの確保 来店された理由を直接聞くべき6つの理由
株式会社ロードサイド経営研究所がご提案する店舗改善の手法です。今回のコラムでは、顧客の声を拾い上げることによるメリットを述べました。弊社ではロードサイド店舗が抱える経営課題解決を目的とした戦略立案のご支援をしています。