戦略の考え方 無料サービスを有料化するために
ガソリンスタンドの洗車
ガソリンを20リットル以上給油した顧客に500円の洗車を無料で提供しているガソリンスタンドの経営者から、「無料サービスの洗車を有料化する方法はないものか」というご相談を受けました。
多くのガソリンス...
コラム
戦略の考え方 
客単価向上 買上点数の増加による客単価向上策
ある店舗の客単価向上策
売上は客数と客単価の掛け算で算出されます。どちらを上げても、もう一方が下がらなければ、売上は上がるのですが、客単価の向上よりも、客数の増加策に偏った取り組みを行うロードサイド店舗が多い印象があります。経営に...
戦略の考え方 売れる店舗にするために上司が理解しておきたい率先垂範の意義
店舗で売れる仕組みを作る
かつて、自信とモチベーションに記載した水抜き剤。私はガソリンスタンド運営会社に在職していた頃、この水抜き剤を売るのが得意でした。
主たる成分がアルコールである、この水抜き剤は、車両の燃料タンク内で...
戦略の考え方 雨の日の売上確保策
事前告知のないセールやキャンペーン
今日の関東地方は朝から雨が降っています。商売をする側としては恨めしい天候でしょう。そんな時に、売上を確保する方法はあるのでしょうか。
結論から言うと、方法はあります。しかし、本日の売上確...
人材確保 人材の募集をかけても人が来ないのはなぜか
求人のポスター
先日、ある経営者と人材確保の話になりました。労働力人口が減る中、募集をかけてもなかなか応募がないという悩みを抱えているとのこと。これは、ロードサイド店舗に限らず、多くの企業が抱えている悩みだと思います。
そ...
経営の姿勢 人材の悩みを解消するには
忙しい経営者
先日、今年3月にご面談をした経営者と2回目のご面談をしました。本来は4月にご面談をする予定だったのですが、人材の面で多忙を極めた結果、とうとう体調を崩され、日程が6月にずれ込んでしまいました。
事業は、人・物...
客単価向上 多くの客数が見込めない店舗の客単価向上策
正社員がきつい
ロードサイド店舗の特徴として、営業時間が長い点、アルバイトスタッフが多い点が挙げられます。その特徴をどのように活かせば客単価が向上するのか、を見ていきます。
ロードサイド店舗であるガソリンスタンドは、低燃費...
経営革新計画 経営革新計画の承認制度
経営革新計画とは
経営革新計画の承認制度という行政の中小企業支援策があります。これは、ざっくり言ってしまうと、既存の事業者が新規事業を行う際に、行政が様々な特典を差し上げる制度です。
既存の事業者とは、決算書が最低1期分あ...
戦略の考え方 定休日の意味
売上減少の原因
あるロードサイド店舗は、創業後、年中無休で営業していました。しかし、1週間を通して特定曜日の売上高が低いことなどを理由に週1回の定休日を設けました。 その曜日は営業をしていても売上高は低いわけですが、その売上高はゼ...
経営の姿勢 リピーターを獲得するために重要なこと
株式会社ロードサイド経営研究所がご提案する、店舗においてリピーターを獲得する方法です。今回示した前提を整えることによりリピーター獲得の可能性が高まります。ガソリンスタンドの現場に20年以上身を置いた後、10年以上のコンサルタント経験を踏まえ、具体的にどうすればリピーター獲得が実現できるのかをご紹介します。