経営の視点

ガソリンスタンド店長の事例を用いて、自己正当化バイアスの危険性と克服方法を解説しました。心理的な偏りが引き起こす問題と、その影響を最小化するための具体的な3つのヒントを提供。客観的な思考を身につけ、より効果的なマネジメントを実現させましょう。

この記事では、逆境に置かれた神奈川県の老舗旅館と、東京都の家電販売店の事例を取り上げました。経営者が諦めずに苦境に立ち向かい、V字回復を遂げた姿から伺える、彼らの覚悟と成長戦略から、どんな状況でも成長する姿勢が学べます。

チームのパフォーマンス向上には心理面・行動面・認知面がポイントですが、本記事では認知面の内容と重要性を示し、その事例として、情報共有を図った旅館やガソリンスタンドを紹介し、飛躍的な成長のカギを解説していきます。

複数店舗を展開する企業にとって、店舗間の業績格差は深刻な課題です。本記事では、シカゴ大学の実験を基に、店長会議における「店長同士のアドバイス」の制度化による効果を提案し、組織活性化を促す方法を探っていきます。

静岡県知事の職業差別ともとれる発言を受け、底辺職と呼ばれることにどう向き合うかという視点で述べました。偏見や認知バイアスに左右されず、自己肯定感を高めるためには、事実と解釈の切り分けや、他者に価値を決定させない姿勢が重要です。

アイゼンハワーの原理に基づく仕事の分類から、重要ではあるものの緊急でない仕事へ焦点を当て、未来への投資を促します。松下幸之助氏と稲森和夫氏のエピソードを通じて、やる気の重要性を強調し、仕事への取り組みを奨励します。

マネジメントとリーダーシップの違いを解説し、2人のガソリンスタンド店長の事例を通じてその効果を探りました。組織の活性化にリーダーシップが重要であることを心理効果からも検証し、部下の成長と成功に向けたアプローチを提案します。

厳しい状況に直面しているガソリンスタンドが生き残るためには、まず現状を分析し、それに基づいた戦略を立てる必要があります。その手法として、3C分析を紹介します。自社資源、競合動向、顧客ニーズを把握し、有効な戦略を立案しましょう。

ガソリンスタンドの経営者やリーダーに向けた、現場業務に飲み込まれることなくマネジメントに注力する方法を解説。アルバイトスタッフの資格取得に向けたモチベーション管理を通じ、権限委譲を進め、業績を向上させた事例を提示しました。