コラム ガソリンスタンドで他人に振り回されないための3つのコツ
ガソリンスタンドで働く人は、理不尽なお客様に対応するとき、感情的になってしまうことがあります。しかし、自分が被害者だと思うことは、自分が他人から害を受けていると認めることです。この記事では、他人から害を受けないようにするための3つのコツを紹介します。また、ドラえもんのひみつ道具「ヘソリンガス」を例にして、痛みや苦しみを感じることの大切さを説明します。
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コラム ガソリンスタンドが自分の枠組みを超えるコツ
ガソリンスタンドの経営者は、日々様々な問題に直面します。そのとき、自分の枠組みだけで物事を考えるのではなく、他人の意見やアイデアを積極的に聞き、異なるバックグラウンドを持つ人と交流することで、問題解決の限界を突破し、成長の機会を獲得することができます。
コラム ガソリンスタンドと居酒屋:人材不足を打破する戦略と募集術
ガソリンスタンドや居酒屋など、ロードサイド店舗の人材不足を打破するための戦略と募集術を解説します。早期退職を防ぐための施策や、効果的な募集方法、面接の確実性を高める方法などを紹介します。
コラム リピーターを増やす方策：ガソリンスタンドでのポジティブなコミュニケーション術
ガソリンスタンドのスタッフがポジティブな言葉がけをすることで、顧客満足度が向上し、リピーターが増え、売上アップにつながります。具体例やポジティブな言葉がけを身につける方法を解説します。
コラム ポジティブな言葉の力：従業員の定着率を上げる方法
日傘男子や山ガールの例からわかる、ポジティブな言葉の力。ガソリンスタンドの経営者は、ポジティブな言葉を使い、従業員のモチベーションを高めて定着率を向上させよう。
コラム ガソリンスタンドがYouTubeを活用して効果的な情報発信を行う方法
ガソリンスタンドは、地域密着型のビジネスであるため、YouTubeを活用して効果的な情報発信を行うことで、より多くの人に自社を知ってもらうことができます。YouTubeチャンネルを開設し、動画を投稿することで、自社の商品やサービスを紹介したり、キャンペーンの告知をしたり、周辺エリア情報を提供したりして、来店促進につなげることができます。また、動画広告を活用することで、より多くの人に自社を知ってもらうことができ、さらに効果的に情報発信を行うことができます。
コラム ガソリンスタンドの成功法則:顧客との深い関係性を築く５つの方法
ガソリンスタンドが生き残るためには、顧客との深い関係性の構築が鍵となります。熱意、しつこさ、御用聞きなどのエピソードを通じて、成功へのアプローチを解説します。
コラム 地域密着型ガソリンスタンドのブログ集客術！毎日更新するコツとメリット
地域密着型ガソリンスタンドのブログを始めるメリットについて紹介します。ブログを通してお客様との関係を深め、売上をアップさせましょう。チャットGPTで文章を生成する方法もご紹介します。
コラム ガソリンスタンド経営者必見！人手不足を解消する秘訣とは？
ロードサイド経営研究所がご提案するガソリンスタンドの人手不足対策です。今回は従業員満足を構成する「標準化」を図ることで判断基準を明確にして、従業員満足を高め、定着率を向上させていくという点を事例を交えて説明ました。
コラム お盆に向けてガソリンスタンドで油外商品を売るコツ
株式会社ロードサイド経営研究所がご提案するガソリンスタンドが夏場に客単価を向上させる取組みです。今回はお盆期間前の需要を取り込むためのタイヤ販売に焦点を当てました。弊社はガソリンスタンドを含めたロードサイド店舗のコンサルティングに専門性があります。