人材育成

人材育成

扱いにくいベテランスタッフへ発揮するべきリーダーシップとは

状況に応じたリーダーシップ  先日、ある企業様向けにリーダーシップの状況適合論をご説明する機会がありました。状況適合論も様々ありますが、今回ご説明したのは、アメリカのP.ハーシー氏とK.ブランチャード氏が提唱した「SL(Situat...
人材育成

責任の重い役職に就きたがらない部下に対してどう接するべきか

企業研修での投げかけられた質問  ある企業の中間管理職を対象とした研修に登壇する機会に恵まれました。リーダーシップをテーマに研修を行い、最後の30分の時間を使って、質疑応答を行いました。  「何か質問がある人いますか」と問いか...
経営の姿勢

ガソリンスタンドの人材育成において社員価格がもたらす弊害

スタッフだけが受けられる割引  多くの小売業同様、ガソリンスタンドで働くスタッフは、その店舗で扱う商品を割引価格で購入することが可能です。ガソリンであれば、5円~10円程度の割引、油外商品においては原価にわずかな利益だけを乗せた価格...
人材育成

ロードサイド店舗の経営者が行うべき尊敬される店長への育成方法

玩具を買って欲しい子ども  先日、実家に顔を出す機会があり、両親と昔話に花を咲かせていた時に、私が幼稚園児の頃、観桜会、つまりお花見に行った時の話になりました。  その頃は、仮面ライダーが世に登場した頃で、変身ベルトが話題にな...
経営の姿勢

アルバイトスタッフの「ばっくれ」や無断欠勤を防止するには

ばっくれるスタッフの特徴  あるガソリンスタンドの店長は、アルバイトスタッフによる「ばっくれ」に何度も遭遇していました。 「ばっくれ」の語源は「しらばっくれる」から来ていると聞いたことがありますが、それが意味することは、勤務シフトに...
人材育成

アルバイトさん主体の店舗が抱える問題点と人材教育の目的

卒業とともに退職するアルバイトスタッフ  ロードサイド店舗では、アルバイト(パートタイムで働く有期雇用の労働者)さん主体で店舗運営を行っているケースが多々見受けられます。そのような店舗の店長から以下のご質問をいただきました。 「学生...
人材育成

スタッフが成長しやすい質問と成長しにくい質問

株式会社ロードサイド経営研究所が提唱するコーチングを活用した人材育成の手法です。弊社は、コーチングスキルを活用するとともに、そのスキルを現場で使えることを意識したコンサルティングを行っております。
人材育成

うまくいくOJT、うまくいかないOJT

ガソリンスタンド出身の経営コンサルタントである株式会社ロードサイド経営研究所代表の三上康一が現場で遭遇したOJTが機能しない理由とその対策をご紹介します。弊社は、人材定着・採用・育成のコンサルティングも行っております。
タイトルとURLをコピーしました