経営の姿勢

スタッフだけが受けられる割引 　多くの小売業同様、ガソリンスタンドで働くスタッフは、その店舗で扱う商品を割引価格で購入することが可能です。ガソリンであれば、5円～10円程度の割引、油外商品においては原価にわずかな利益だけを乗せた価格...

店長が犯した不正の内容 　複数店舗を展開するガソリンスタンド運営会社の傘下店舗を任せられていたある店長の話です。 　ある日、この店長は店舗の清掃に使う洗剤を買うためにホームセンターを訪れました。店内で洗剤を見繕っているうちに、...

遠すぎるゴール 　ロードサイド店舗では、顧客の固定化策として、スタンプカードを活用するケースがあります。1回来店すると1個のスタンプ、もしくは○円お買い上げで1個のスタンプといった形でカードにスタンプが押され、これが一定数貯まると割...

日勤と夜勤 　私は、21年間で17店舗のガソリンスタンドを渡り歩いた中で、24時間営業の店舗運営も幾度か経験してきました。 　24時間営業の場合、大体どこの店舗でも、勤務形態は、朝から夜まで勤務する早番、午後から深夜まで勤務す...

本日で閉店する居酒屋 　出張で長野県へ行った際に、宿泊した旅館のすぐそばに居酒屋がありました。そこで食事をしたときの話です。店内は50人ほどが収容できる広さでしたが、割と遅めの時間帯にもかかわらず、非常に混雑しており、空いていたのは...

目的・目標・手段とは 　先日、ある企業において社員研修を行いました。メインテーマは目標の設定やその達成に関する内容でした。 　目標は、目的・手段と混同されがちです。そこで、私は以下の例を用いて、これらの切り分けを説明します。 ...

株式会社ロードサイド経営研究所がガソリンスタンドの不公正な販売方法を取り上げ、不正をしても儲からない理由を述べました。弊社では、ガソリンスタンドをはじめとしたロードサイド店舗の戦略策定構築や各種補助金の申請支援を行っています。

ガソリンスタンドの店長に経営陣が求めること 　複数のガソリンスタンドを運営する会社では、前日に各店舗から本社が実績報告を受け、翌朝にそれらをまとめ、各店舗の実績が記載された一覧表を作成し、それを日々、ファックスやメールで各店舗へ送信...