コラム

目的・目標・手段とは 　先日、ある企業において社員研修を行いました。メインテーマは目標の設定やその達成に関する内容でした。 　目標は、目的・手段と混同されがちです。そこで、私は以下の例を用いて、これらの切り分けを説明します。 ...

ガソリンスタンドの年末商戦 　年が明け、早くも2週間が経過しようとしています。ガソリンスタンドでは、年末の洗車ラッシュを乗り越え、年始の需要減退も過ぎ、お客様も通常生活に戻り、ガソリンスタンドの営業も通常になってきたかと思います。 ...

郊外型店舗で交通系電子マネーを使う顧客はいるのか 　婦人服を主力商品とする郊外型総合雑貨店の店長から「SuicaやPASMOなど交通系電子マネーへの対応はした方が良いのか」というご質問をいただきました。 　今年10月には消費税...

創業者が抱える課題 　昨日、創業支援を専門とする先輩コンサルタントと話をする機会がありました。その中で、創業者が抱える課題の話になりました。　2017年版中小企業白書には、創業者が抱える課題のうち、販路開拓を課題として抱える事業者は...

地域密着を目指す電気店 　家電販売の事業を営むある経営者から「地域密着型の商売をしていきたいが、具体的にどのようにすれば良いのか分からない」というご相談を受けました。 　「地域密着」という言葉はよく使われますが、具体的に何をす...

客単価向上策として、ともすると押売りと捉えられがちな販売を改め、どのように業績を高めていくべきか、具体的な手法について述べました。弊社では、ガソリンスタンドをはじめとしたロードサイド店舗が抱える経営課題解決のご支援を行っています。

株式会社ロードサイド経営研究所がガソリンスタンドの不公正な販売方法を取り上げ、不正をしても儲からない理由を述べました。弊社では、ガソリンスタンドをはじめとしたロードサイド店舗の戦略策定構築や各種補助金の申請支援を行っています。

ガソリンスタンドの洗車需要を喚起することを目的として、どのように顧客ニーズを捉えるべきかを述べました。弊社では、ガソリンスタンドをはじめとしたロードサイド店舗が抱える経営課題解決を目的とした戦略策定構築のご支援を行っています。

株式会社ロードサイド経営研究所がご提案するモチベーション対策です。今回のコラムではガソリンスタンドの事例からモチベーションを下げてしまうケースを見ていきます。弊社ではガソリンスタンドをはじめとしたロードサイド店舗の戦略策定を支援しています。

ガソリンスタンドにおいてガソリン以外の商品を販売して客単価を向上させるための伝統的な顧客管理に関する弊害について述べました。弊社では、ガソリンスタンドをはじめとしたロードサイド店舗が抱える経営課題解決を目的とした戦略策定構築を行っています。