コラム

株式会社ロードサイド経営研究所がご提案する、顧客満足の高め方です。今回のコラムでは、ガソリンスタンドを題材に待合室に揃えるべき本を挙げました。弊社は、ガソリンスタンドをはじめとしたロードサイド店舗の経営課題解決を目的とした戦略立案のご支援をしています。

株式会社ロードサイド経営研究所がご提案する顧客満足向上の方法です。今回のコラムでは、ガソリンスタンドの給油中におけるエンジン停止のお願いをどのように聞いてもらうかを述べました。弊社では、ガソリンスタンドをはじめとしたロードサイド店舗の経営課題解決を目的とした戦略立案のご支援をしています。

株式会社ロードサイド経営研究所がご提案する、ロードサイド店舗が活用するべき強みを述べました。ロードサイド店舗は一般に駐車場付きの郊外型路面店を指しますが、このような店舗の特徴が強みとなり得ます。弊社では、ロードサイド店舗の経営課題解決を目的とした戦略立案のご支援をしています。

株式会社ロードサイド経営研究所がご提案する顧客との関係性を構築する方法です。ガソリンスタンドの現場に20年以上身を置いた経験から具体的な方策をご紹介します。弊社はガソリンスタンドなをはじめとしたロードサイド店舗の戦略策定を支援しています。

株式会社ロードサイド経営研究所がご提案する顧客との関係性構築の考え方です。今回のコラムでは、ガソリンスタンドを題材に顧客との関係を損ねる接客サービスについて述べ、なぜ信頼を勝ち取ることができないのかを見て行きます。弊社はガソリンスタンドをはじめとしたロードサイド店舗の経営課題解決を目的とした戦略立案のご支援をしています。

株式会社ロードサイド経営研究所がご提案する店舗活性化の手法です。今回のコラムでは、ガソリンスタンドのポイントカードに関する上司と部下の意見の相違を題材に、どのようにすれば店舗が活性化するのかを述べました。弊社では、ガソリンスタンドをはじめとしたロードサイド店舗の経営課題解決を目的とした戦略立案のご支援をしています。

内部環境である強み・弱み、外部環境である機会・脅威をどのように見出し、どのようにして新たな視点を確保するべきかを見て行きます。弊社では、ロードサイド店舗の経営課題解決を目的とした戦略立案のご支援をしています。

株式会社ロードサイド経営研究所がご提案する顧客満足の向上策です。今回のコラムでは、店舗スタッフに話しかけて欲しくない顧客が抱く理由を取り上げ、顧客満足を考えてみます。弊社では、ロードサイド店舗が抱える経営課題解決を目的とした戦略立案のご支援をしています。