戦略の考え方 油外商品の洗車に注力して人気のガソリンスタンドになるコツとは
ガソリンスタンドの洗車需要を喚起することを目的として、どのように顧客ニーズを捉えるべきかを述べました。弊社では、ガソリンスタンドをはじめとしたロードサイド店舗が抱える経営課題解決を目的とした戦略策定構築のご支援を行っています。
戦略の考え方
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戦略の考え方 上司が発してはいけない油外販売のモチベーションを下げる言葉
株式会社ロードサイド経営研究所がご提案するモチベーション対策です。今回のコラムではガソリンスタンドの事例からモチベーションを下げてしまうケースを見ていきます。弊社ではガソリンスタンドをはじめとしたロードサイド店舗の戦略策定を支援しています。
戦略の考え方 儲かるガソリンスタンドが給油口にステッカーを貼らない理由
ガソリンスタンドにおいてガソリン以外の商品を販売して客単価を向上させるための伝統的な顧客管理に関する弊害について述べました。弊社では、ガソリンスタンドをはじめとしたロードサイド店舗が抱える経営課題解決を目的とした戦略策定構築を行っています。
戦略の考え方 油外で儲かるガソリンスタンドが行う顧客のストレス軽減策とは
給油口の位置
車の給油口の位置は、ごく一部の車両はトランクの下やボンネットの中にありますが、一般的には、運転席側後方か、助手席側後方にあります。
ガソリンスタンドには、ノンスペ型と呼ばれる、天井からガソリンの給油ノズルが吊...
戦略の考え方 ガソリンスタンドの接客マニュアルで油外商品の販売が困難な理由
客単価向上の施策として、ガソリンスタンドを題材に、マニュアルを活かしつつ、どのように販売するべきかを述べました。弊社では、ガソリンスタンドをはじめとしたロードサイド店舗が抱える経営課題解決を目的とした戦略策定構築のご支援を行っています。
戦略の考え方 ガソリンスタンドの販売力を高めるために因果を意識するべき理由
オイル交換の効果的なセールストーク
昨日のコラムでオイル交換を勧める際に「汚れているので交換した方が良いですよ」といった、解釈に基づくセールストークよりも、「1年前に交換後、20,000キロメートル走っているので、交換した方が良い...
戦略の考え方 油外収益で儲かるガソリンスタンドのスタッフの説得力が高い理由
事実と解釈
ある男子が女子に「あなたのこと嫌い」と言われたとします。その際、ある男子は「嫌われた」と思い、落ち込んだとします。しかし、違う男子は同じことを言われて、「最近あまり構ってあげてなかった」と反省し、次回の休日にデートの提...
戦略の考え方 儲かるガソリンスタンドの顧客満足度が高いタイヤ交換作業とは
寿司店のネタケース
回転寿司ではない昔ながらの寿司店には、カウンターにネタケースがあります。店側は、魚やその切り身をネタケース内に保管し、顧客の注文に応じて、それをカウンターに座った顧客の目の前でさばき、料理として提供します。
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戦略の考え方 開業したばかりの飲食店が来店者を増やすためのポイントとは
開業初月は好調だったお好み焼き店
そのお好み焼き店は、10月に開業しました。開業初月は、広告宣伝を何もしなかったにも関わらず、客足は順調でしたが、11月になって客足は激減し、売上ゼロという日が続くことも珍しくなくなりました。特に平...
戦略の考え方 フルサービスのガソリンスタンドが油外収益で儲かる仕組みとは
株式会社ロードサイド経営研究所がご提案する、フルサービスのガソリンスタンドが客単価向上の可能性を高める方策です。弊社では、ガソリンスタンドをはじめとしたロードサイド店舗の戦略策定構築の他に、各種補助金の申請支援を行っています。